Bien présenter ses gammes
Dans le domaine de la coiffure, la présentation des gammes de produits joue un rôle crucial dans la réussite d’un salon. Petit salon de quartier ou grand salon de beauté, la façon dont vous présentez vos produits peut avoir un impact significatif sur les ventes et la fidélisation de la clientèle. Explorons ensemble les différentes stratégies et techniques de marketing pour bien présenter vos gammes de produits.
Comprendre votre marché cible
Avant de planifier la présentation de vos gammes de produits, il faut connaître et comprendre votre marché cible. Qui sont vos clients types ? Quels sont leurs besoins, leurs préférences et leurs attentes en matière de produits ? En comprenant votre public, vous serez mieux équipé pour choisir les produits à présenter et la manière de les présenter de façon attrayante. Pour mieux connaître votre public, la communication est la clé ! Interrogez-les sur leurs besoins, leurs envies, sur les nouveautés en vue et leurs habitudes de consommation, lors de leurs rendez- vous ou bien par un autre moyen de communication (questionnaire envoyé par mail, appel téléphonique…)
Sélectionner les bons produits
Une fois que vous avez une compréhension claire de votre marché cible, il est temps de sélectionner les produits à lui présenter. Assurez-vous de choisir des produits de qualité
qui répondent aux besoins de vos clients. Cela peut inclure des shampooings, des revitalisants, des produits coiffants, des traitements capillaires, mais aussi des produits qui ne font pas partie directement du domaine de la coiffure mais plus largement de celui de la beauté (gummies, crème visage, maquillage,…). Fiez-vous aux besoins et attentes de vos clients tout en leur garantissant qualité et satisfaction.
Offrir des démonstrations et des échantillons
Une façon efficace de promouvoir vos gammes de produits est d’offrir des démonstrations en direct et des échantillons gratuits. Vous pouvez organiser des séances de démonstration lors desquelles vous montrez à vos clients comment utiliser les produits et les résultats qu’ils peuvent obtenir. Ces séances peuvent être réalisées sur place dans votre salon ou bien par le biais de vos réseaux sociaux (en live ou en vidéo). De plus, offrir des échantillons gratuits permettra aux clients de tester les produits avant de faire un achat, ce qui peut les encourager à acheter les produits complets par la suite.
N’oubliez pas de vous rapprocher de votre représentant WELLA pour plus d’informations sur les offres disponibles dont vous pourriez faire bénéficier votre clientèle.
Solliciter les retours des clients
Enfin, n’oubliez pas de solliciter des retours clients sur vos gammes de produits. Leurs commentaires peuvent vous aider à identifier les points forts et les domaines à améliorer. Encouragez les clients à laisser des avis sur vos produits en ligne et à vous donner leur feedback directement en salon. Utilisez ces informations pour ajuster votre assortiment de produits et améliorer votre stratégie de présentation.
Créer une présentation attrayante
La présentation visuelle de vos produits est essentielle pour attirer l’attention des clients et futurs clients. Voici quelques conseils pour créer une présentation attrayante :
Disposition soignée
Organisez vos produits de manière ordonnée et attrayante. Utilisez des étagères, des présentoirs ou des vitrines pour mettre en valeur vos produits. Veillez à ce que ces derniers soient toujours propres et qu’ils ne prennent pas la poussière avec le temps.
Mise en scène créative
Aidez vos clients à se projeter en utilisant des accessoires et des décorations pour créer une mise en scène attrayante. Par exemple, vous pouvez utiliser des plantes, des fleurs ou des éléments décoratifs en fonction de la saison ou d’un thème spécifique.
Tips 1 : Pensez durable ! Vos éléments de décoration peuvent vous servir d’une année sur l’autre. Préférez des accessoires de qualité qui durent dans le temps. Vos clients apprécieront et votre porte monnaie aussi.
Tips 2 : Attention le mieux est l’ennemi du bien ! N’en faites pas trop, cherchez à épurer vos présentations.
Éclairage approprié :
Assurez-vous que vos produits soient bien éclairés pour attirer l’attention des clients. Un bon éclairage peut mettre en valeur les caractéristiques des produits et rendre la présentation plus attrayante.
Tips : pensez à éteindre vos lumières et vitrine le soir, personne ne cherche un coiffeur en pleine nuit.
Affichage des informations
Affichez clairement les informations de chaque produit exposé (caractéristiques, avantages, instructions d’utilisation). Cela aidera les clients à prendre des décisions éclairées et à choisir les produits qui correspondent le mieux à leurs besoins. Le mieux restant bien sûr de les conseiller, ils peuvent aussi faire leur choix sans vous consulter. Assurez-vous donc qu’ils aient toutes les cartes en main pour choisir le produit adapté à leur besoin.
Utiliser le pouvoir des réseaux sociaux et du marketing digital
Les réseaux sociaux et le marketing digital sont des outils puissants pour promouvoir vos gammes de produits auprès d’un large public. Utilisez les plateformes sociales telles qu’Instagram, Facebook et Pinterest pour partager des photos et des vidéos de vos produits, des tutoriels de coiffure, des témoignages de clients satisfaits, etc. Engagez-vous avec votre public en répondant à leurs questions, en partageant du contenu pertinent et en organisant des concours et des promotions.
Tips : Pour une bonne gestion de vos réseaux et de votre présence sur le web, rapprochez-vous de professionnels du domaine qui pourront vous guider lors de votre lancement.
En présentant efficacement vos gammes de produits, vous attirerez l’attention des clients, stimulerez les ventes et renforcerez votre image de marque. Une présentation claire et attrayante est essentielle pour mettre en valeur la qualité et les avantages de vos offres.